قدرة الخدمة

بناء نظام تقني لتصنيع المعدات الراقية، وضمان موثوقية المعدات من خلال الإنتاج الذكي، وتقديم خدمات هندسية وتقنية مخصصة للعملاء العالميين.

Scroll Down

قدرات التركيب وخدمات ما بعد البيع

أنشأت الشركة قسمًا للهندسة للاعتناء بخدمات التركيب وما بعد البيع، مما يضمن تركيبًا ودعمًا عاليَيْ الجودة وفي الوقت المناسب لمنتجاتها، ويوفّر للعملاء خدمةً متكاملةً من نقطة واحدة. ويُضمن أن يكون إنشاء المشاريع آمنًا وأن يتم بطريقة حضارية.

01. التثبيت/البناء


تفخر الشركة بفريق متميز في مجال التركيب وما بعد البيع، لم يكتسب تقدير العملاء المحليين فحسب، بل سافر أيضًا إلى أكثر من اثني عشر بلدًا في الخارج لتقديم الإرشادات الفنية وخدمات التركيب الهندسي. وبفضل خبرتها في تقديم الخدمات الاحترافية وقدرتها على حل المشكلات في الموقع، حظيت الشركة بتقدير كبير من قبل العملاء الأجانب.

التركيب/البناء
التركيب/البناء

02. الخدمات الفنية


خدمة الدعم عبر الإنترنت

01

الخدمات الداعمة الآن

02

03. ما بعد البيع/الإكسسوارات


طوال العمر الافتراضي للمنتج، نوفر تغطية ضمان شاملة، ونقدم للمستخدمين استشارات فنية وخدمات تقنية وخدمات إصلاح، ونتأكد من أن معداتهم تعمل بسلاسة. أي ضرر يلحق بالمنتج بسبب عوامل مثل جودة المنتج أو عمليات التصنيع سيتم إصلاحه أو استبداله مجانًا.

01

خدمة إصلاح الإكسسوارات

02

خدمة استبدال الملحقات

03

خدمة بيع الإكسسوارات

03

خدمة ترقية الملحقات

04. جمع الآراء / التغذية الراجعة


أقامت الشركة نظام متابعة دوريًا، حيث تعيّن موظفين متخصصين لزيارة العملاء بصفة منتظمة لفهم كيفية استخدام المنتجات وتقديم الإرشادات الفنية. وفي الوقت نفسه، يتم الاحتفاظ بسجلات المتابعة لجمع معلومات جودة المنتجات وتلخيصها وتحليلها، ومعالجة أي مشكلات على وجه السرعة. كما توفر الشركة ردود فعل فورية وتنفذ إجراءات تصحيحية استجابةً للاقتراحات والتعليقات الواردة من العملاء.